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Délais d'expédition

Vos commandes sont expédiées le jour même ou au plus tard le lendemain si vous commandez du mardi au samedi (avant 17h) sur les horaires d'ouverture. Les commandes effectuées le dimanche sont expédiées le lundi (ou le mardi midi au plus tard selon le nombre de commandes du dimanche☺)

Modes de livraison et tarifs

Suite aux nombreux retards de livraison avec Mondial Relay, nous avons opté pour une solution plus rapide avec Colissimo.

Vous avez le choix avec la livraison Colissimo à domicile contre signature sous 48h (si vous faites ce choix il faut vous assurer d'être à votre domicile lors de la livraison, sinon votre colis sera déposé en bureau de poste) : 9€ et tarif réduit à 5.90€ dès 89€ d'achats (en France métropolitaine). (si le colis nous était retourné pour mauvaise adresse ou autre raison, les frais de renvois sont à votre charge à prix réel facturé par la poste et non la participation de 8€ facturée pour l'envoi (selon notre grille tarifaire, évoluant chaque année via notre contrat auprès de la poste). Si vous ne souhaitez pas un nouvel envoi, un remboursement sera possible avec une retenue de 5€ sur le montant de la commande, comprenant une participation aux frais d'envois payés par nos frais).

Ou vous pouvez choisir la livraison Colissimo en bureau de poste, relais Pickup ou consigne Pickup station en 48h : 5.90€ et offert à partir de 89€ d'achat (en France métropolitaine). Colis à récupérer sous 5 à 14 jours au point relais sélectionné une fois réception selon le type de point relais (5 jours en consigne pickup). ATTENTION : si le colis n'est pas récupéré dans les délais et nous est retourné, les frais de renvois sont à votre charge à prix réel facturé par la poste et non la participation de 5.90€ facturée pour l'envoi (selon notre grille tarifaire, évoluant chaque année via notre contrat auprès de la poste). Si vous ne souhaitez pas un nouvel envoi, un remboursement sera possible avec une retenue de 5€ sur le montant de la commande, comprenant une participation aux frais d'envois payés par nos frais.

Livraison en Belgique en point relais et bureau de poste réduite à 7.90€ dès 89€ d'achats.

Pour un retrait boutique choisissez l'option Click&Collect (à la boutique de Pau au 53 rue Emile Guichenné). Vous aurez 10 jours pour venir récupérer votre commande à partir du moment où elle est prête à être retirée.

Gestion des retours

> Pour les retours, suivre toutes les indications juste ici <

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